Melhorar a qualidade significa, antes de mais nada, "arrumar a casa" ou fazer "housekeeping", como se diz em inglês. As empresas japonesas descobriram um modo prático e objetivo de arrumar a casa, utilizando um recurso de memorização: 5 S, iniciais de 5 palavras japonesas que amparam o programa de arrumação.
Você pode aplicar os 5 S para arrumar sua vida. Veja como, nessas dicas extraídas de orientações do professor D. H. Lorenzetti, consultor especializado em produtividade e em cultura gerencial japonesa, titular do INPG – Instituto Nacional de Pós Graduação.
De maneira sucinta podemos dizer que o SEIRI refere-se às atividades de eliminação do que é supérfluo, o SEITON às atividades de ordenação das coisas (arrumação em seus lugares devidos), o Seixo às atividade de limpeza e arrumação do lugar de trabalho, o SEIKETSU à higiene e à aparência pessoal e SHITSUKE às atividade de desenvolvimento e manutenção da disciplina e do profissionalismo no ambiente de trabalho.
Seiri – Senso de Utilidade
Fazer "SEIRI" significa descartar o que não apresenta utilidade. Muitos de nós temos uma tendência quase "psicopata" de acumular quinquilharias e inutilidades que acabam por ocupar nosso espaço, nosso tempo e nosso dinheiro! Pior: desvia a atenção do essencial e contribui para abaixar o moral. A dificuldade de se encontrar um documento ou uma ferramenta, o desânimo que o aspecto carregado de determinadas áreas cheias de peças e equipamentos acaba por gerar na força de trabalho, a necessidade de se custear maiores áreas para a guarda de materiais, documentos, livros e equipamentos desnecessários são exemplos nas quais o SEIRI deve ser aplicado.
Na prática: Escolha uma área de sua vida para iniciar o trabalho do SEIRI – iniciando por uma área bem crítica para que todos percebam claramente os resultados.
Classifique objetos – documentos, roupas, máquinas, móveis, instrumentos – segundo uma escala de 1 a 5:
1. Absolutamente necessários
2. Necessários
3. Pouco necessários
4. Não necessários
5. Absolutamente desnecessários.
Defina então:
a) O que deve ser mantido – deixe tudo isso em perfeita ordem e limpeza.
b) O que deve ser doado ou jogado fora.
Faça isso pelo menos uma vez por ano.
Seiton – Senso de arrumação
Fazer "SEITON" significa organizar, colocar as coisas em ordem, arrumar tudo em seu devido lugar. Tudo deve ser sempre disponível e com acesso fácil próximo ao local onde ocorre a ação ("gemba"), onde é efetivamente necessário.
Na prática: Defina com racionalidade os lugares em que os objetos deverão ficar. Movimentos deverão ser reduzidos no uso, bem como no esforço.
· Defina a quantidade ideal para cada coisa – ela deve ser reduzida ao mínimo.
· Tudo o que for usado deve voltar ao lugar certo imediatamente após o uso.
Seiso – Senso de limpeza
Fazer "SEISO" significa manter limpo e arrumado o ambiente de trabalho. Muitas donas-de-casa costumam cozinhar, e concomitantemente, limpar e guardar panelas e utensílios, limpar o chão da cozinha etc. Visam garantir a limpeza e o aspecto geral do local de trabalho. Antes, durante ou depois de um dia de trabalho a limpeza e a ordem devem ser priorizadas para que tenhamos um bom ambiente físico e qualidade de vida no trabalho.
Na prática:
· Crie normas e procedimentos para a manutenção de tudo limpo e em ordem;
· Envolva as outras pessoas nesse processo;
· Reserve algum tempo do dia para a limpeza e ordenação das coisas.
Seiketsu – Senso de asseio pessoal
Fazer "SEIKETSU" significa preocupar-se e cuidar do asseio da aparência pessoal.
Na prática:
· Atente para todos os detalhes de sua aparência pessoal – e mantenha uma rigorosa disciplina de cuidados diários;
· Mantenha a regularidade na visita ao cabeleireiro, dentista;
· Cuidados especiais e rigorosos com mãos e pés, escovação de dentes, asseio das roupas, barba.
Shitsuke – disciplina, consciente, autodisciplina
Fazer "SHITSUKE" significa, criar, educar, treinar, disciplinar. Só se consegue um bom desempenho e uma boa atitude profissional através de constante prática e aperfeiçoamento.
Na prática:
· Incorpore os princípios dos 5 S como uma filosofia de vida;
· Invista em sua mudança pessoal rumo ao aperfeiçoamento constante;
· Busque desenvolver, assumir e manter padrões éticos de conduta e focalize seu conhecimento sem visar resultados imediatistas.
Através desses mecanismos simples a pessoa consegue manter sua mente mais arejada e sua produtividade aumenta.
Fonte
5 "S" para melhorar a sua vida. Disponível em: <http://www.espirito.org.br/portal/artigos/ednilsom-comunicacao/5-s.html>.
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